Ausgangssituation

Unsere Techniker erleben es täglich bei ihrer Arbeit vor Ort beim Kunden. Das Unternehmen hat sich über Jahre entwickelt, ist gewachsen, es wurden zusätzliche Standorte eröffnet. Die EDV wurde Stück für Stück der Unternehmensentwicklung angepasst. An den einzelnen Standorten kümmern sich verschiedene EDV-Dienstleister um die Technik. Sie haben unterschiedliche Lösungen parat, setzen unterschiedliche Hard- und Software ein. Regelmäßige Wartungen, Updates und tägliche Datensicherungen bleiben häufig aus. Einheitliche, konsistente Daten an zentraler Stelle sind eher Ausnahme als die Regel. Gebaut wird immer dann, wenn die Not am größten ist. So entsteht Wildwuchs und die IT-Kosten laufen aus dem Ruder.

Die Lösung: IT-Outsourcing

Outsourcing spielt in der EDV eine zunehmende Rolle und ist heute in allen Wirtschaftsbereichen präsent. Geprägt wurde der Begriff in der IT-Branche der 1980-er Jahre, als General Motors als eines der ersten Großunternehmen seine EDV an einen Dienstleister vergab. Outsourcing heißt, Rechner, Netzwerke und Software durch einen Dienstleister betreiben zu lassen. Auch die Personalleistungen werden ausgelagert. Ein entscheidender Vorteil ist der Gewinn an Datensicherheit. Fast immer wird auch ein Kostenvorteil erreicht. Der ergibt sich schon daraus, dass bei spezialisierten IT-Firmen viele Prozesse automatisiert ablaufen und Wartungsroutinen eingespielt sind. Der Anwender muss keine eigene EDV-Abteilung unterhalten und sich nicht um Urlaubsvertretungen oder Fortbildung sorgen. Auch die Einsatzbereitschaft der Technik und die Aktualität werden vom Anbieter garantiert. Daneben gibt es die Möglichkeit, Teilbereiche, Anwendungen oder einzelne Aufgaben an den Dienstleister auszulagern. Diese spezielle Form des Outsourcing nennt man Outtasking.
netzhaus bietet Ihnen langjährige Erfahrungen auf dem Gebiet des IT-Outsourcing und Outtasking. In den vergangenen Jahren haben wir unser Know-How und die Servicequalität ständig verbessert. Heute bieten wir Ihnen alle Outsourcing-Dienstleistungen kompetent aus einer Hand:

• Betrieb Ihrer eigenen IT-Infrastruktur in unserem Rechenzentrum oder
• Zurverfügungstellung der benötigten Infrastruktur auf unserer Hostingplattform
• Qualifizierte Anwenderunterstützung und Second-Level-Support ausschließlich mit zertifizierten Mitarbeitern
• Umfangreich zertifiziertes Know-How aller projektbeteiligten Mitarbeiter

In einer Vielzahl von Outsourcing-Projekten konnten wir erfolgreich IT-Kosten senken, die Betriebssicherheit und Anwenderzufriedenheit erhöhen und den Unternehmen damit die „IT-Sorgen“ nehmen. Stellvertretend für viele zufriedene Kunden stellen wir Ihnen hier unsere Kundenreferenz mit dem Notdienst Berlin e.V. vor. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.